中國消費者報報道(記者武曉莉)近年來,益生菌類產品作為新消費崛起,在市場大熱的同時,標注混亂、夸大功效、山寨傍名牌等誤導消費者以及侵犯消費者權益的現象也屢見不鮮。日前,《中國消費者報》記者接到消費者楊先生的投訴,稱他本想購買自己常喝的纖美君益生菌固體飲料,后經平臺大數據推薦,稀里糊涂購買了產品包裝、標識等“長得很像”的其他品牌同類產品,楊先生懷疑自己買到了假冒商品。記者對此進行了調查。
買益生菌遭遇“李鬼”
消費者楊先生對記者說,他自從一年前買了均瑤健康的纖美君固體飲料后,一直在回購。誰知這次購買時居然出了錯。他在一個電商平臺搜索益生菌時,該平臺向他進行了產品推送?!拔乙豢匆娛浅:鹊淖仙熬拖聠瘟??!睏钕壬f,“手機上的圖很小,因為覺得是自己買過的產品,就沒有任何遲疑,但沒想買到了‘傍名牌’的產品?!?
楊先生稱,收到貨后,他打開外包裝發現里面的宣傳頁不太一樣。一研究才發現,手里的這款產品,其桶狀的外包裝和內部的小長袋,從顏色到形狀都與纖美君極其相似,但標稱卻是姿美堂的益生菌固體飲料。
姿美堂的益生菌固體飲料。
纖美君益生菌固體飲料。
楊先生感覺自己被大數據出賣了,要求商家退貨并賠償500元。楊先生還認為姿美堂的產品說明涉嫌虛假宣傳,因為產品外包裝上標示“保健食品不是藥物,不能代替藥物治療疾病”字樣,可見該產品自稱保健食品,但產品說明和包裝上都未標示國家食品藥品監督管理局批準的保健食品“藍帽子”標志。
益生菌行業前景可觀
“便秘的、減肥的很多,又想喝好喝的去解決?!背啥寄承旅襟w從業人員李君對記者說。她給記者展示小紅書截圖,“你看,益生菌相關筆記超過127萬條,說明想買和想賣益生菌的人非常多?!?
根據Statista(全球統計數據庫)的數據,2020年全球益生菌行業市場規模為566億美元,2021年,全球益生菌市場規模達611億美元,而到2026年全球益生菌市場預計將高達911億美元。相關專家指出,我國益生菌產品處于快速爬坡的階段,上升勢頭火熱?!?021—2025年中國益生菌行業市場全景調研與競爭格局分析報告》顯示,我國益生菌市場平均每年增速約15%,行業前景十分可觀。銷售數據也說明了這一點。2021年天貓國際保健品行業中,益生菌產品銷量已超過維生素礦物質,高居第一。
記者從某電商平臺看到,益生菌類產品種類繁多,用戶購買也非常踴躍。以標注為例,作為益生菌最重要的指標活菌數,從5000億、8000億到1.2萬億都有,令人無所適從。
從包裝看,纖美君和姿美堂的外觀的確雷同。
均瑤健康稱產品被仿
“我們去年發現市場上出現與纖美君包裝裝潢近似的產品,采樣后發現,姿美堂公司的益生菌產品外包裝、內包裝和產品說明等全面仿冒了纖美君產品。去年12月6日我們向姿美堂公司郵寄了《法律公函》,函告他們下架仿冒產品,停止委托生產和銷售行為,但姿美堂公司拒絕了我們的建議,并未停止侵權?!本幗】捣▌战浝砼艘輰Α吨袊M者報》記者說。
據潘逸介紹,2022年5月,其公司自主設計了纖美君小紫條包裝裝潢,內容采用專利配方,推出了“纖美君益生菌固體飲料”。由于進行了直播等大量的廣告宣傳,且包裝設計新穎、產品實用,纖美君擁有穩定的用戶,在消費者群體中具有一定的影響力。姿美堂的產品是2022年11月以后開始推出的,其產品從顏色、形狀、裝飾等角度都對纖美君類似。
記者看到,兩款產品的整體包裝、配色均相同,包裝上的文字布局、字體設計、文字大小設計等也很近似。另外,姿美堂產品還使用了纖美君設計的瓶身文字兩側的曲線。記者還發現,某電商平臺去年的“雙11”銷量榜上,纖美君小紫條排名第四。
記者數次撥打姿美堂的熱線,但截至記者發稿,仍未能聯系上對方。
“傍名牌”誤導消費者
從目前掌握的情況看,姿美堂是否構成侵權?記者咨詢了上海申浩律師事務所律師李疆。
李疆認為,從著作權角度來說,纖美君小紫條被設計出來,其公司就享有了著作權。在纖美君已經使用該包裝之后,他人再去使用相似度極高的包裝肯定是侵權了。從專利法角度來說,雖然纖美君沒有申請外觀專利,但是因為已經開始使用該外觀并已經在市場上進行銷售,屬于“在先披露”,所以即便是姿美堂現在再去申請外觀專利,也是屬于無效申請。
從這些要素看,李疆認為,如果一方使用了與另一方有一定影響的產品相近似的包裝裝潢,就是一種主觀混淆行為,其行為構成了不正當競爭,侵占了對方應有的市場份額,損害了對方及消費者的合法權益。
李疆說,根據《反不正當競爭法》第六條的規定,不正當競爭行為就是經營者實施混淆行為,引人誤認為是他人商品或者與他人存在特定聯系,其中一個就是“擅自使用與他人有一定影響的商品名稱、包裝、裝潢等相同或者近似的標識”,構成要件是被侵權產品本身要有一定的知名度和影響力,而且確實是有包裝裝潢的近似性。
在李疆看來,包裝裝潢雖有改動但仍很相像,就跟“康師傅”改成“康帥傅”一樣,這種行為的本質就是傍名牌,對消費者來說就是“李逵”和“李鬼”的區別。
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